Delete 2009

Nog even en dan is 2009 echt verleden tijd. Tijd dus om officieel afscheid te nemen van 2009 en al haar mooie, nieuwe en creatieve momenten. Maar goed, we zouden liegen als 2009 alleen maar mooi of perfect was. Want er waren genoeg vervelende en teleurstellende momenten die we het liefst direct zouden vergeten. Sterker nog, die we het liefst direct zouden verwijderen! En wat blijkt? Dit kan op: delete2009.nl. Dé website om al die momenten uit 2009 achter ons te laten.

Benieuwd wat anderen verwijderen of wil je zelf iets definitief verwijderen?
Verwijder het op delete2009.nl.

Arno van 't Land

Yousendit vs. Wetransfer

Uw e-mail overschrijdt de toegestane maximale hoeveelheid MB
Hoe vervelend is het: je wilt een e-mail verzenden, maar de e-mail mag niet groter zijn dan 10 MB! Bestaat dit nog? En waarom mag mijn e-mail niet groter zijn dan 10 MB? Sterker nog, ik wil me daar helemaal niet mee bezighouden. Toen kwam daar Yousendit. Met de ultieme oplossing: een e-mail verzenden tot 100MB. Kijk daar kunnen we weer even mee uit de voeten. Nou ja, voor even dan. Want alles wordt groter en voor alles is meer data en meer MB nodig. Niet voor niets kopen we onze USB-stick met 4, 8 of 16 GB. We moeten gewoon veel data kwijt! En dus voldoet Yousendit ook niet meer. Want we willen voor die paar MB of GB natuurlijk niet extra betalen.

Maar wat dan? Zijn er nog meer mogelijkheden die onze dataproblemen kunnen oplossen? Het antwoord is: Wetransfer. Standaard tot 2 GB mailen. Heel basic, heel simpel en het werkt direct. Nieuwsgierig? Test het zelf op www.wetransfer.com

Arno van 't Land

Klik!

Een belangrijke vraag bij de werving en aanname van personeel is: zal het ‘klikken’? En ook: een kandidaat geeft te kennen geïnteresseerd te zijn in een vacature, maar wat gebeurt er dan? Hoe zijn we er zeker van dat we de juiste kandidaat binnenhalen?

Wij bedenken als extern communicatiebureau intensieve en kostbare campagnes en proberen mensen te bewegen om te solliciteren. Maar wat gebeurt er allemaal nadat de kandidaat heeft gesolliciteerd? Het wordt dan ineens een intern proces, dat natuurlijk te managen is, want het bevindt zich in de eigen invloedsfeer. Maar de vraag is of er wel voldoende sturing op plaatsvindt. Wat gebeurt er precies met de sollicitantenstroom en hoe kunnen we komen tot het verbeteren van ‘klik tot contract’. Hoe creëer je snelle doorlooptijden en reduceer je uitvallers? Allemaal vragen waarop vaak een specifiek antwoord past.

Juist deze vragen maakt ons nieuwsgierig. Vandaar dat wij P&O-relaties uitnodigen om met ons te praten over externe werving en interne processen. Hoe zijn deze met elkaar verbonden en welke rol zou een externe partij kunnen innemen?

We hebben voor maandag 30 november a.s. van 16.30 uur tot 19.00 uur een interessant programma in petto, waaronder:

• een presentatie van Peter Nellen, personeelsfunctionaris bij de tbs-kliniek Overmaze in Maastricht (hij staat voor een enorme uitdaging om in een half jaar 100 sociotherapeuten te werven)



• een presentatie van Michel Gerritsen, Manager Recruitment bij ProRail die iets zal vertellen over recruitmentprocessen bij ProRail



• twee beknopte presentaties van resp. Paul Wessels (Pointz) en Anton Gouman (Puntkomma) over nieuwe inzichten met betrekking tot recruitmentprocessen en arbeidsmarktcommunicatie

De bijeenkomst willen we houden met P&O’ers/recruiters die momenteel werkzaam zijn bij een een zorg- of welzijnsorganisatie. Aan de bijeenkomst zal een beperkt aantal personen deelnemen, zodat er ruime gelegenheid is voor interactie en uitwisseling van ideeën.

Als achtergrondinformatie het volgende:
De arbeidsmarkt staat met name in de zorg- en welzijnssector onder grote druk. De tekorten aan gekwalificeerd personeel nemen steeds verder toe, mede als gevolg van de ‘dubbele vergrijzing’. Het wordt steeds moeilijker om personeel te vinden en naar verwachting zal dit probleem in de komende jaren verder toenemen. Veel organisaties hebben te maken met een groot verloop; mensen binden zich vaak niet meer lang aan één organisatie.

De volgende vragen komen naar voren:

• Hoe kunnen we op korte, middellange en lange termijn voorzien in de behoefte aan voldoende gekwalificeerd personeel. Waar vinden we deze mensen?


• Welke instrumenten zetten we in om personeel te vinden en te binden?


• Wat zijn effectieve wervingsinstrumenten (offline én online) om specifieke doelgroepen te bereiken?


• Hoe kun je recruitmentsystemen ontwikkelen en effectiever inzetten om ex-sollicitanten, ex-werknemers en huidige werknemers te volgen?


• Welke systemen zijn er voor resourceplanning?


• Welke wisselwerking is wenselijk bij de samenwerking van P&O- en p.r.-/ communicatiespecialisten?

Puntkomma heeft onlangs samen met Paul Wessels, directeur van het bureau Pointz (een adviesbureau op het gebied van recruitment- en resourceplanning) een nieuw totaalconcept ontwikkeld voor recruitmentplanning en arbeidsmarktcommunicatie.
Onze visie en ideeën zouden we graag willen toetsen met P&O’ers en recruiters, die als mensen van de praktijk misschien een heel andere kijk hebben op de huidige problematiek.

Aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden, waaronder een presentatie van Peter Nellen, personeelsfunctionaris bij de tbs-kliniek Overmaze in Maastricht (hij staat voor een enorme uitdaging om in een half jaar 100 sociotherapeuten te werven) willen we met elkaar van gedachten wisselen over recruitmentplanning in relatie tot arbeidsmarktcommunicatie. Met als doel: zoveel mogelijk kennis te delen en samen te kijken naar de vele, nieuwe mogelijkheden op het gebied van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie.

Als u interesse hebt om deze bijeenkomst bij te wonen, stuur dan even een berichtje aan mij: antongouman@puntkomma.nl

Anton Gouman
Algemeen directeur Puntkomma

Van vinden naar binden!

Of het nu door de marktwerking of de economische crisis komt, het aantrekken van goed gekwalificeerd personeel blijkt en blijft een hele opgave. In de afgelopen jaren hebben we gezien dat diverse sectoren, waaronder de zorg- en welzijnssector, met toenemende tekorten kampten en alles uit de kast hebben gehaald om hun groei te faciliteren en verloop en vergrijzing op te vangen. Maar waar ligt nu eigenlijk het probleem? Waarom is het zo moeilijk om de juiste mensen te vinden en te binden?

Bovenstaande vragen en ontwikkelingen hebben ertoe geleid dat wij van Puntkomma een samenwerking zijn aangegaan met Pointz; dé aangewezen partner wanneer het gaat om het optimaliseren van P&O-processen. Klik is het resultaat van deze samenwerking, waarmee we onze kennis en ervaring bundelen in een uniek en klantvriendelijk Klik-concept.

Wat is Klik?
Klik! is een nieuw concept, gericht op het werven en selecteren van personeel voor organisaties en instellingen. Met Klik ondersteunen we het gehele recruitmentproces. Begrippen die hierbij de revue passeren, zijn: interne analyse, doelgroepomschrijving, arbeidsvoorwaarden, recruitment, evaluatie, arbeidsmarktcommunicatie en imago-onderzoek. Het concept is sterk procesgestuurd, waarbij de klant bepaalt aan welke deel van het proces zij behoefte heeft.

Klik gevonden?
Wilt u meer weten of eens verder praten over Klik? Neem dan contact op met Anton Gouman, algemeen directeur, telefoon (024) 323 93 17 of per e-mail: antongouman@puntkomma.nl

SPAM of geen SPAM?

Nog even en dan is het zo ver. Per 1 oktober 2009 geldt de nieuwe Telecomwet. Vanaf die datum mogen bedrijven niet meer ongevraagd reclame-uitingen versturen naar zakelijke ontvangers. Er is de laatste maanden veel over geschreven, maar toch is lang niet iedereen op de hoogte van de nieuwe regelgeving. Daarom zetten we het een en ander nog even in het kort voor u onder elkaar.

Wat is het spamverbod
Volgens de Nederlandse Telecomwet is het verboden om ongevraagd via de elektronische weg commerciële, charitatieve of ideële berichten te versturen. Dit geldt bijvoorbeeld voor e-mail, telefoon, sms, mms, fax, maar ook voor berichten op sociale netwerksites als Hyves. Deze regels waren al van kracht voor privéontvangers, maar gelden per 1 oktober 2009 ook voor zakelijke ontvangers.

Voor wie?
De Telecomwet geldt voor alle verzenders én opdrachtgevers die berichten sturen naar Nederlandse adressen. Ook buitenlandse verzenders dienen zich aan de Nederlandse regels te houden wanneer ze berichten versturen naar Nederlandse ontvangers. Nederlandse verzenders die naar adressen binnen Europa versturen moeten zich ook aan de Nederlandse regels houden. Sturen ze naar andere buitenlandse adressen, dan moeten ze zich houden aan de regelgeving van het land waar de ontvanger zich bevindt.

Wat mag wel?
Het versturen van commerciële, charitatieve of ideële berichten is toegestaan zolang de ontvanger expliciet toestemming heeft gegeven (opt-in), bijvoorbeeld door het aanvinken van een (niet voor-ingevuld) vakje. De verstuurde berichten moeten vervolgens een duidelijke afzender hebben en een afmeldmogelijkheid bevatten. Daarnaast is het toegestaan uw klanten aanbiedingen te versturen. Wanneer u een product of dienst heeft verkocht mag u deze klant zonder expliciete toestemming commerciële berichten sturen, maar alleen over soortgelijke producten of diensten.

Tell-a-friend
De regelgeving rondom het doorsturen van mailings, het zogenoemde tell-a-friend, is niet geregeld in de nieuwe Telecomwet. Hier zijn al eerder regels voor opgesteld door de OPTA en het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). De regels voor tell-a-friend zijn de volgende:

• De communicatie gebeurt volledig op eigen initiatief van de internetgebruiker (of afzender), de website stelt hier geen (kans op) beloning tegenover voor afzender of ontvanger.


• Voor de ontvanger moet het duidelijk zijn wie de initiatiefnemer van de e-mail is, zodat hij diegene kan aanspreken als hij niet gediend is van dergelijke mails.


• De afzender moet volledige inzage hebben in het bericht dat namens hem wordt verzonden, zodat hij de verantwoordelijkheid kan nemen voor de persoonlijke inhoud van het bericht.


• De website in kwestie mag de e-mailadressen en andere persoonsgegevens niet gebruiken of bewaren voor andere doeleinden dan het eenmalig verzenden van een bericht namens de afzender. Daarnaast dient de website het systeem te beveiligen tegen misbruik, zoals het geautomatiseerd verzenden van spam.

Meer weten?
Wilt u meer informatie over deze telecomwet? Of eens verder praten over de gevolgen van deze nieuwe wet- en regelgeving omtrent privacy en persoonsgegevens. Neem dan contact op met Anton Gouman, algemeen directeur, telefoon (024) 323 93 17, of per e-mail: antongouman@puntkomma.nl.

(bron: copernica.nl)

Twitter nauwelijks gebruikt

63% van de Nederlanders kent Twitter, maar slechts 3% gebruikt het. Dat blijkt uit een onderzoek van Tangram Advies & Onderzoek onder 550 Nederlanders.

2% van de ondervraagden zegt het ‘aantrekkelijk’ te vinden om via Twitter vrienden en kennissen op de hoogte te houden van dagelijkse activiteiten.

Bijna driekwart van de internetgebruikers is lid van één of meerdere netwerksites, Hyves en Schoolbank zijn de populairste sites. Een kwart van de gebruikers checkt dagelijks hun meest gebruikte site en de meeste leden hebben minder dan 50 vrienden.

De belangrijkste redenen om lid te worden van een netwerksite zijn ‘uitgenodigd worden’ en ‘contacten onderhouden’. Maar netwerksites veroorzaken ook negatieve associaties. De helft van alle gebruikers heeft wel eens overwogen om contacten te wissen, een derde heeft het daadwerkelijk gedaan en één op de vijf heeft zich wel eens afgemeld van een site. Eén op de tien gebruikers heeft zijn of haar profiel opgeheven op privacyredenen. De helft van de gebruikers zegt nu voorzichtiger te zijn met het plaatsen van informatie op netwerksites dan toen men er mee begon.

Uit het onderzoek blijkt ook dat ‘slechts’ één op de vijf gebruikers vindt dat netwerksites echt iets toevoegen aan het sociale leven. 56% zegt het lidmaatschap op te zeggen wanneer ‘de commercie’ infiltreert.

(bron: Adformatie.nl)

Uitstel zakelijk spamverbod

Veel bedrijven werken zich de afgelopen week een slag in de rondte om het adresbestand aan te schrijven in verband met het verbod op zakelijke spam. Zij moeten binnenkort expliciet toestemming hebben om bedrijven met commerciële e-mailings te benaderen. Dat dit verbod pas 1 oktober intreedt, is aan velen voorbij gegaan.

Een wetswijziging regelt het verbod om bedrijven spam te sturen. Dit verbod zou in eerste instantie ingaan per 1 juli, als gevolg van een wijziging in de telecommunicatiewet. De wijziging in deze wet omvat meerdere maatregelen. Enkele hiervan werden uitgesteld naar 1 oktober, waaronder het verbod op zakelijke spam.

Spam aan personen was in Nederland al verboden. Door het nieuwe verbod ontstaat een algeheel spamverbod in Nederland. Hiermee moet de schade die spam veroorzaakt bij internet service providers en andere bedrijven afnemen. OPTA kan Nederlandse bedrijven die toch doorgaan met het versturen van spam boetes opleggen.

Telecomcontracten moeten wel per 1 juli na afloop van het contract binnen een maand op te zeggen zijn als gevolg van de wijziging in de Telecommunicatiewet. Een aantal providers meldden nog aan OPTA hier niet klaar voor te zijn.

De bedrijven die onlangs hun adresbestand aanschreven om te vragen of zij mailings willen blijven ontvangen, zijn in ieder geval ruimschoots op tijd om dit geregeld te hebben voor 1 oktober.

(bron: emerce.nl)

NIFV referentie PCM Media

De campagne 'Direct in actie? word brandweermanager', ontwikkeld voor de Brandweeracademie van het NIFV, is door PCM Media als referentie geplaatst op de website www.pcmmedia.nl.

Kijk voor het volledige bericht op www.pcmmedia.nl

Online, heb jij er kaas van gegeten?

Zin in een broodje SEO of een pistolet SEA? Kom dan naar de speciale online kennislunch van Puntkomma op dinsdag 30 juni. Onder het genot van een heerlijke lunch praten Erik Braam en Anton Gouman je bij over alles op het gebied van online communicatie. Van crossmediaal communiceren tot bannering en de inzet Google Adwords.

Wat staat er 30 juni op het menu?
• Online advertising
• Search Engine Optimalisation (SEO)
• Search Engine Advertising (SEA)
• E-mailmarketing

Honger? (naar online kennis)
Je bent welkom op dinsdag 30 juni 2009 van 11.30 uur tot 14.00 uur. Je kunt je aanmelden door een bevestigingsemail te sturen naar antongouman@puntkomma.nl of te bellen naar (024) 323 93 17.

Alvast smakelijk eten!
Anton Gouman

Online mediabestedingen naar 18 procent marktaandeel

De online mediabestedingen in Nederland vertegenwoordigen tezamen een aandeel van 18 procent van de totale mediabestedingen. Dat hebben IAB Europa en PriceWaterhouseCoopers(PwC) bekendgemaakt tijdens het Europese IAB congres Interact 09.

IAB Europa en PwC presenteerden de cijfers aan de hand van de derde editie van AdEx. Dit is een studie naar de online mediabestedingen in 19 Europese landen op basis van lokale mediaregistraties, expertreviews en de eigen analyse van PwC. De totale online mediabestedingen in deze 19 landen komen in 2008 uit op EUR 12.9 miljard. Dat betekent een stijging van 20 procent ten opzichte van 2007.
In Nederland werd een bedrag van 794 miljoen genoteerd aan online mediabestedingen. Daarvan werd de helft uitgegeven aan Search, 27 procent aan display, 21 procent aan classifieds en slechts 2 procent aan e-mail. Het aandeel voor search ligt in Nederland hoger dan het Europese gemiddelde van 43 procent. Classifieds hebben in Europa daarentegen met 26 procent een hoger aandeel dan in Nederland.
Marco Derksen, voorzitter van IAB Nederland, is optimistisch voor wat betreft de marktontwikkelingen gedurende de rest van 2009. “Als ik mijn oor in de markt te luisteren leg, zeggen partijen dat er in het tweede kwartaal beduidend meer beweging naar online waar te nemen is dan in het half jaar daarvoor. Je ziet dat adverteerders en bureaus in deze tijden erg kritisch naar de effectiviteit van alle mediumtypen kijken, maar dat is eerder gunstig voor online media dan ongunstig. En dus zou het mij niet verbazen als we in 2009 op een groei van meer dan 5% uit zullen komen."

(bron: Adforesult 15 juni 2009)

E-mailmarketing heeft voorkeur Nederlandse consument

Een meerderheid van 67 procent van de Nederlandse consumenten ontvangt liever via e-mail informatie over nieuwe producten dan via andere kanalen. Dat blijkt uit het internationale online onderzoek '2009 European Attitudes Survey', uitgevoerd in opdracht van e-mail marketingservices provider e-Dialog.

Een vijfde van de Nederlandse consumenten geeft nog steeds de voorkeur aan productinformatie via traditionele kanalen, zoals printcatalogi, direct mail of flyers. Voor één op de vier Nederlandse consumenten (26 procent) kan een aanbod via e-mail of direct mail reden zijn voor het doen van een impulsaankoop. Een aanbieding via een sociale netwerksite zet zeven procent van de Nederlandse consumenten aan tot een online aankoop. Het onderzoekt wijst tevens uit dat 39 procent van de jonge consumenten in Nederland bij aankoopbeslissingen vertrouwt op e-mailinformatie. Slechts 14 procent gaat af op informatie die vrijkomt via sociale netwerken.
De Nederlandse consument ziet per e-mail het liefst een tijdelijke aanbieding (56 procent). Gratis verzending komt met 38 procent op een goede tweede plaats. Van de ondervraagde Nederlandse respondenten geeft 36 procent aan eerder een product in de winkel zou kopen na het ontvangen van een e-mail met informatie hierover. Een kwart zegt eerder een online aankoop te voltooien als ze een herinnering per e-mail zouden ontvangen over producten die ze nog in een online winkelwagentje hebben staan. Interessant is ook het feit dat in de leeftijdsgroep van 18-24 jaar de kans het grootste is dat ze een online aankoop voltooien na ontvangst van een herinneringsmail (34 procent).
Gevraagd naar de reden waarom ze hun e-mailadres liever niet zouden geven aan een bedrijf, geeft 44 procent van de Nederlanders aan bang te zijn voor allerlei ongevraagde e-mails. Ook zegt 32 procent niet zien welk voordeel het afgeven van het e-mailadres zou bieden”. Eén op de vier (24 procent) van de ondervraagde consumenten geeft zijn of haar e-mailadres niet omdat ze bedrijven op dit gebied niet vertrouwen.

(bron: Adforesult 15 juni 2009)

Boerderij op Adformatie.nl!

De heading zegt het al, de advertentiecampagne voor de Boerderij (Reed Business) staat ook op Adformatie.nl.

Nieuwe campagnes!

Voor Overmaze een nieuwe start. Voor mij een nieuwe uitdaging.
Deze en drie andere headings vormen de basis voor een arbeidsmarktcampagne voor Overmaze in Maastricht, waarmee we 100 nieuwe, ambitieuze sociotherapeuten werven voor Overmaze, een nieuw en toonaangevend Forensisch en Penitentiair Psychiatrisch Centrum in de prachtige leef- en werkomgeving van Maastricht. De uitgangspunten voor dit concept zijn: een nieuwe start, herinrichting, aanwezige expertise, spannende doelgroep, state-of-the-art inzichten, pioniers, uitdaging, spannende baan, ruimte voor ontwikkeling en de ambitie de beste te zijn. Vanuit deze uitgangspunten hebben we een concept ontwikkeld waarin een viertal sociotherapeuten ieder op eigen wijze aangeven wat Overmaze voor hen betekent. Dit doen zij voor de buitenmuur van Overmaze, een herkenbaar beeldelement voor de gesloten inrichting Overmaze. Klik hier voor de caseomschrijving en enkele campagnevoorbeelden.

Benieuwd naar de making-off van deze campagne? Klik dan hier en neem een kijkje achter de schermen.



De boer, zijn blad, Boerderij.
Voor Reed Business heeft Puntkomma een advertentiecampagne ontwikkeld om het abonneebestand van het magazine Boerderij te bevestigen en te behouden. In dit concept zijn de veehouder en akkerbouwer gefotografeerd voor de boerderij, op het land en in de stal. Kortom, de doelgroep en de boerderij! Benieuwd naar het resultaat? Klik dan hier voor de verdere caseomschrijving, inclusief campagnebeelden.



Ciro, expertiscentrum voor chronisch orgaanfalen
Ook voor Ciro, onderdeel van Proteion, is Puntkomma momenteel druk aan het werk. Ciro is een centrum dat kennis bundelt op het gebied van diagnose en integrale behandeling van patiënten met complex chronisch orgaanfalen, zoals COPD, hartfalen, oncologie en andere chronische aandoeningen. Hiervoor heeft Puntkomma de restyling van de corporate identity op zich genomen. Van een nieuw logo, een nieuwe ondertitel en een nieuwe corporate identity naar een doorvertaling naar diverse huisstijldragers, waaronder een nieuwe website: www.ciro-horn.nl. Met als doel een betere aansluiting te vinden bij de nieuwe richting/positionering van Ciro.

Meer weten? Kijk dan op onze website: www.puntkomma.nl

"More will be the new less" - Trends in corporate identity

Corporate identity
Van huisstijl, naar corporate identity, naar corporate branding. Wat begon als een ‘drolletje’ bij een naam ontpopt zich meer en meer tot een ‘totaal’ corporate identity. Maar wat is corporate identity en waarom is dit zo belangrijk? Om daarop een duidelijk antwoord te geven, leggen we eerst eens uit wat corporate identity is. Corporate identity is de visuele identiteit van een organisatie, waartoe het logo, de
huisstijldragers en de verdere externe presentatie van de organisatie behoort. Hierbij dient de identiteit, hoe een organisatie op anderen overkomt, aan te sluiten op de missie en visie en kernwaarden. Gebeurt dit niet, dan zal het imago (hoe anderen naar de desbetreffende organisatie kijken) een mismatch maken met de realiteit. Wat kan resulteren in minder omzet, minder klanten en een slechte reputatie. Kortom, is corporate identity belangrijk? Volmondig: ja!

Trends in corporate identity
Wanneer we kijken naar corporate identity door de jaren heen, kunnen we stellen dat het een en ander aanzienlijk is veranderd. Wat vaak werd ontworpen met de beperking van de drukpers, is nu niet meer los te zien van de omgeving. Alleen al de invloed van internet en web 2.0 heeft daar een grote bijdrage aan geleverd. Maar ook citymarketing en bewegend beeld. Neem bijvoorbeeld het Stedelijk Museum of de communicatie rondom de Olympische Spelen van 2012 in Londen. Beide laten op aansprekende en onderscheidende wijze zien dat logo’s niet meer vanzelfsprekend en opzichzelfstaand zijn. Maar hoe vertaal je dit naar je eigen organisatie? En waar en hoe begin je? Om te beginnen, begin je heel gemakkelijk bij het begin: de kernwaarden. Wie ben je, wat doe je, waarom doe je dat wat je doet en wat maakt je onderscheidend? Kortom, op wat voor een manier positioneer je de organisatie?

Positionering
Positionering kent drie fases: business-, merk-, en communicatiepositionering. Een complex proces waarin stapsgewijs een organisatie volledig in kaart wordt gebracht. Een aantal waarden, zoals autoriteit, inspirerend/lef, gezag/klassiek, gezag/modern kunnen we daarin onderscheiden. Deze waarden dragen bij aan de positionering van de organisatie. Met als doel: de juiste balans te vinden. Tussen enerzijds: doen wat je het beste kunt (inside-out), en anderzijds: de behoefte van klanten (outside-in).

Wanneer het gaat over positionering, merkwaarden en merkstructuur werken we nauw samen met Aalders Merkpositionering en Marketingcommunicatie, dé specialist op het gebied van positioneringsvraagstukken. Wilt u meer weten of eens verder praten over de wereld van positioneren? Neem dan contact op met Anton Gouman, algemeen directeur, telefoon (024) 323 93 17, of per e-mail: antongouman@puntkomma.nl.

De brandbox

De trends rijker, visueler en interactiever zijn online niet meer weg te denken. Ook op corporate websites wordt in toenemende mate gebruik gemaakt van visuals, video en andere interactiemogelijkheden. Met name op corporate homepages prijkt steeds vaker een grote visual, ofwel ‘brandbox’. En als voornaamste doel het merk te laden en de bezoekerservaring te verrijken.

Succesfactoren voor de brandbox
Een brandbox stelt bezoekers (corporate stakeholders en ook klanten) in staat het merk écht te beleven en geeft inzicht in de business van het bedrijf. Dit kan op internet misschien wel effectiever dan via welk ander medium dan ook. Hieronder een vijftal succesfactoren voor een effectieve brandbox:

1. Visualiteit en Interactiviteit
Basisvoorwaarde van een brandbox is dat deze visueel aantrekkelijk is. Bied de gebruiker daarnaast de mogelijkheid om iets te doen binnen de brandbox. Interactieve mogelijkheden stimuleren het gebruik en verhogen daarmee de user experience, mits goed uitgevoerd uiteraard.

2. Inhoudelijke relevantie
Zorg dat de brandbox aansluit bij de informatiebehoeften van de bezoeker. Alleen dan zullen zij getriggered worden om de brandbox actief te gebruiken. Bovenstaande bedrijven tonen allen inspirerende informatie over projecten of toepassingen van hun producten en diensten. Dit is informatie die voor een grote groep bezoekers relevant en inspirerend kan zijn, van klanten tot werkzoekenden tot journalisten.

3. Integratie door gehele website
Veel brandboxes prijken vooral op de homepage. Dit is op zich ook de plek waar de brandbox het beste tot zijn recht komt. Op de rest van de website kom je als bezoeker echter lang niet altijd de interessante content tegen die in de brandbox zit. Een gemiste kans als een bezoeker niet via de voordeur (homepage), maar bijvoorbeeld via een deeplink uit Google of uit een RSS feed de website betreedt. Gebruik dus ook de rest van de website om op een effectieve en relevante manier de content uit de brandbox voor het voetlicht te brengen, bijvoorbeeld met relevante triggers en links aan de rechterkant van een pagina.

4. Toegankelijkheid (Flash)
Een ‘brandbox’ wordt veelal in Flash geprogrammeerd. Groot voordeel van Flash is dat de content er gewoonweg ‘gelikt‘ uitziet en de gebruikservaring verhoogd wordt. Bovendien is het gebruik van Flash inmiddels redelijk gemeengoed. Er is echter ook een groep gebruikers - met name binnen grote bedrijven - die geen Flash heeft geïnstalleerd of een oudere versie van Flash gebruikt. Mogelijk nadeel is in dat geval dat de brandbox het doel niet waar kan maken. Zorg in dat geval dat de brandbox zo compatibel mogelijk is met de door gebruikers geïnstalleerde Flashversies. Bied bovendien altijd een alternatief voor Flash. Denk bijvoorbeeld aan een statische visual die doorverwijst naar relevante content binnen de website.

5. Meten = weten
Een goed uitgevoerde brandbox kan een aardige investering zijn. Denk alleen al aan het bedenken van een concept, het maken van scripts, het maken van video’s en het programmeren van het eindresultaat in Flash. Het is daarom erg belangrijk om de effectiviteit van de brandbox te meten, zowel kwantitatief als kwalitatief. Uiteindelijk is het alleen met feiten mogelijk om de toegevoegde waarde van de brandbox aan te tonen en de investering te rechtvaardigen.

Een relevante, interactieve en visuele brandbox leent zich uitstekend als middel om het corporate merk te laden. Het geeft de corporate website - die traditioneel vrij tekstueel van aard is - een duidelijke meerwaarde, vooral als het gaat om het laden van het merk en de bezoeker de core business echt te laten beleven. Dat maakt de brandbox misschien wel dé killer application van de corporate website anno 2009.

(bron: www.frankwatching.com)

50% heeft mobiel internet, 40% gebruikt het!

Bijna de helft van de Nederlanders, 49%, heeft internet op zijn mobiele telefoon. Maar toegang leidt niet altijd tot gebruik. Van de bezitters van mobiel internet is 60% nog nooit online geweest. Het blijkt uit een persbericht, verstuurd naar aanleiding van onderzoek van Ruigrok | Netpanel, gepresenteerd tijdens de Dialoog Marketing Beurs in Utrecht. Marja Ruigrok: “Wij Nederlanders zijn nog steeds bang voor hoge kosten, we vinden het niet nodig en we vinden het schermpje te klein”.

Volgens het onderzoek zijn email (53%), het nieuws (49%), Google (48%) en het weer (47%) het meest populair onder mobiele internetgebruikers. Dat email zo populair is heeft volgens DM Interface Directeur Business Development Pieter Stroop gevolgen voor emailmarketing:

‘De toename van PDA’s, iPhones en Blackberries naast andere smartphones en mobieltjes betekent een uitdaging voor designers en ontwikkelaars die bij hun ontwerpen rekening moeten houden met een kleiner scherm, met lagere resolutie, en aan andere emailclients, maar die er tegelijkertijd ook goed moeten uitzien op een laptop. Want ga er maar van uit dat gebruikers van mobiel ook de email nog op hun eigen laptop zien. Tel daar nog de fabrikanten bij op die HTML eigenhandig omgooien naar text zonder de tekst-versie van Multipart te gebruiken, en je beseft dat er veel tijd in optimalisatie gaat zitten voor iedereen die professioneel met email marketing bezig is.’

(bron: www.marketingfacts.nl)

Online kennissessie - 26 maart 2009

Op donderdag 26 maart 2009 heeft Puntkomma voor de tweede keer een online kennissesie georganiseerd. Anton Gouman, algemeen directeur, hield een inleiding over de laatste online communicatieontwikkelingen en Erik Braam, onze online communicatieadviseur ging vervolgens in op zoekmachineoptimalisatie, Google AdWords en Google Analytics. Voor veel van onze relaties nog relatief onbekende terreinen. Het was dus een leerzame middag waarbij veel kennis is overgedragen en gedeeld. Puntkomma heeft een aantal kennisdocumenten gemaakt, waarmee de opgedane kennis in praktijk kan worden gebracht. Want daar doen we het natuurlijk als bureau allemaal voor. Want kennis delen vinden wij belangrijk, maar het in de praktijk brengen daar gaat het uiteindelijk om! Voor relaties die de kennissessie hebben gemist zullen we binnenkort een uitnodiging sturen om tijdens een werklunch deel te nemen aan een beknopte herhaling van deze online kennissessie. Interesse? Stuur dan even een mailtje naar Anton Gouman.

Benieuwd naar de kennissessie? Kijk voor foto's van de online kennissessie op flickr.com

Helaas gemist of wilt u meer weten? Neem dan contact op met Anton Gouman, algemeen directeur, telefoon: (024) 323 93 17, of stuur een e-mail naar: antongouman@puntkomma.nl

Hr-afdelingen weten te weinig over eigen recruitmentsite

Circa 50% van de hr-afdelingen weet niet welk deel van het budget voor arbeidsmarktcommunicatie en werving aan hun eigen recruitmentsite wordt besteed, zo blijkt uit onderzoek door de Intelligence Group.

Sinds januari heeft het bureau ruim 350 wervingsgedeeltes van websites aan een nader onderzoek onderworpen. Het blijkt dat organisaties maar weinig financiële middelen voor de site beschikbaar stellen. "Gemiddeld gaat nog niet eens 2% van het budget voor arbeidsmarktcommunicatie en recruitment naar de recruitmentsites", aldus directeur Geert-Jan Waasdorp.

Ook over de effectiviteit van de wervingssite heerst onduidelijkheid. Slechts 46% van diegenen die recruitmentsites beheren, kent de bezoekersaantallen en nog geen 30% weet door hoeveel unieke personen de vacatures op de site worden bekeken.

(Bron: Het Financieele Dagblad)

Online reclame verdubbelt in 2009

De markt van interactieve reclame zal naar verwachting ook in 2009 nog met dubbele cijfers groeien. Dat blijkt uit een onderzoek van Interactive Advertising Bureau Europe (IAB Europe). De voorspellingen lopen uiteen van een klim met 10 procent in Duitsland tot 45 procent groei in Polen. Over 2008 zou de markt met ca. 23 procent groeien.

De internetgebruiker
In tegenstelling tot voorgaande jaren lijkt de groei van het internetgebruik in 2008 voort te komen uit de leeftijdscategorie 25- tot 34-jarigen in plaats vanuit jongeren (16 tot 24 jaar oud) en ouderen. Van de groep 25- tot 34-jarigen is 36 % inmiddels ‘zwaar internetgebruiker’ met gemiddeld minimaal 16 uur per week. Dit is bijna een uur langer in vergelijking met vorig jaar. De Europeanen tussen de 25 tot 34 jaar hebben vaak een profiel op sociale netwerksites, boeken vaker online reizen, beheren hun financiën op internet en bezoeken meer kleding- en modewebsites dan de gemiddelde gebruiker.

Gebruik van internet
Internet wordt tegenwoordig niet alleen meer gebruikt om te ontspannen, maar helpt ook om het dagelijkse leven te vergemakkelijken. De ondervraagden geven aan vaker contact te hebben met vrienden en familie, hun financiën beter op orde te hebben en meer aan goede doelen te geven door de online mogelijkheden. Tevens boekte meer dan de helft van de ondervraagden het afgelopen jaar vakanties en tripjes via internet, gaven ze aan meer te kunnen kiezen op het gebied van producten en diensten en hebben ze een betere toegang tot belangrijke informatiebronnen door internet.

Betrouwbaar
Uit het onderzoek van EIAA kwam tevens naar voren dat het vertrouwen in het medium internet toeneemt. Zoekmachines worden ondertussen betrouwbaarder gezien dan een aanbeveling van een bekende (66 tegen 64 %). Hierdoor zijn het gemiddeld aantal aankopen per persoon gestegen van 7,7 naar 9,2, wat neerkomt op een recordaantal productaankopen via internet in 2008.

Mobiel internet
Ook het gebruik van mobiel internet neemt de laatste tijd fors toe. Smartphones worden populairder en steeds meer providers bieden mobiel internet aan tegen een vast tarief, waardoor het voordeliger wordt. Daarnaast is de toegang tot het mobiele web sneller geworden, wat internetten via de mobiele telefoon een stuk interessanter maakt. Internet is in 5 jaar geëvolueerd van een simpele informatiebron tot een manier om in het dagelijkse leven een levensstijl te beheren en te ontwikkelen.

(bron: IAB)

Recruitment en arbeidsmarktcommunicatie: Trends 2009

De volgende trends zullen in 2009 een belangrijke invloed hebben op recruitment en arbeidsmarktcommunicatie:

Trend 1: Personal branding wordt hot.
Trend 2: Recruiters komen steeds meer tot inzicht: ‘meten is weten’.
Trend 3: Afgeleid van trend 2, Google AdWord campagnes.
Trend 4: Ook deels afgeleid van trend 2, de verdere opkomst van niche jobboards.
Trend 5: Mobiel internet neemt een grote vlucht.
Trend 6: Zelf werven wordt populair bij grote bedrijven.

Benieuwd naar het volledige artikel? Klik dan hier

(bron: Marketingfacts)

Dit zijn Sander en Daphne

Met trots presenteren wij Sander Litjens (junior art director) en Daphne Groenhard (multimedia trainee), de nieuwe aanwinsten van Puntkomma. Na een studie aan het Grafisch Lyceum in Utrecht en de Junioracademie in Amsterdam heeft Sander onder andere gewerkt bij Lubenk Communicatie in Montfoort en Bayer Healthcare in Mijdrecht. Kortom, alle kennis en kunde in huis om Puntkomma nog verder te versterken. En ons te voeden met nieuwe, frisse en originele concepten en huisstijlen. Ook van Daphne verwachten we veel. Met haar jonge en frisse kijk op creatieve communicatie zijn we nu al heel benieuwd naar haar nieuwe ideeën.

Arno van 't Land